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Servicios Funerarios

Por: yheison.gamba
Publicado el:

En los cuatro cementerios propiedad del Distrito: Norte, Sur, Central y Parque Serafín se ofrecen los siguientes servicios:

Destino Final

  • Inhumación: Colocar el cuerpo, cenizas o restos en una bóveda, osario o cenizario.
  • Exhumación: Extraer el cuerpo, restos o cenizas del lugar de inhumación.
  • Cremación: Convertir en cenizas un cuerpo o sus restos por medio de energía calórica.

Subvenciones Funerarias

La subvención es el apoyo económico, transitorio y oportuno de los servicios funerarios de destino final (inhumación, exhumación y cremación), en los cementerios propiedad del Distrito, que otorga la Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la UAESP, para personas y/o familias en condición de vulnerabilidad, que no cuentan con recursos económicos para afrontar una situación de calamidad. Esta cubre el 75%, 85% o 100% de los costos de los servicios funerarios.

¿Cómo acceder a una subvención funeraria?

Acreditar la condición de vulnerabilidad, indicar el servicio funerario que se solicita, el cementerio propiedad del Distrito y radicar en las oficinas de la UAESP, carta o formato de solicitud con nombres y apellidos completos del fallecido y solicitante, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico del solicitante (si lo tiene).

¿Cómo acreditar la condición de vulnerabilidad?

Para el otorgamiento es necesario acreditar la condición de vulnerabilidad según los establecido en la Resolución 442 de 2021 “Por la cual se modifica el Programa de Subvenciones y ayudas a la población vulnerable para acceder a los Servicios Funerarios en los Cementerios de Propiedad del Distrito Capital” y anexar los documentos establecidos.

Cubrimiento del 100%

Este porcentaje aplica a la población con situación de pobreza extrema, población víctima del conflicto armado interno, acorde los parámetros señalados en el Decreto 4800 de 2011 y la Ley 1448 de 2011, población cobijada en los planes de acción y acciones afirmativas en cumplimiento de las políticas públicas con enfoque de género, poblacional y diferencial, y que cumpla las siguientes condiciones:

  • Puntaje de la base de datos del Sisbén A1 hasta A5 - Pobreza Extrema.
  • Categoría enfoque poblacional diferencial - Situación o condición: Víctimas del conflicto armado interno (personas en situación de desplazamiento).
  • Población habitante de calle.
  • Categoría enfoque poblacional diferencial - Grupos étnicos (indígenas,afrodescendientes, palenqueros, raizales, rrom, etc.)
  • Categoría enfoque de género en el marco de las acciones afirmativas para los casos de posibles feminicidios.

Cubrimiento del 85%

Este porcentaje aplica a la población caracterizada como vulnerable, pero que puede tener cierta capacidad económica, conforme los siguientes parámetros:

  • Puntaje de la base de datos del Sisbén C1 hasta C18 – Población vulnerable.
  • RURO (Registro Único de Recicladores de Oficio).
  • Base de datos SIRBE.

Cubrimiento del 75%

Este porcentaje aplica a la población con situación de pobreza determinada, y población con vulnerabilidad caracterizada en otras bases de datos, como la población LGBTI, personas con discapacidad, entre otras, acreditando los siguientes parámetros:

  • Puntaje de la base de datos del Sisbén B1 hasta B7 – Pobreza Determinada.
  • Caracterización enfoque poblacional diferencial - Situación o condición: personas con discapacidad.
  • Caracterización enfoque poblacional diferencial - Sectores LGBTI.
  • Ciudadanos venezolanos en situación migratoria irregular.
  • Las demás bases de datos.

Requisitos y documentos para la solicitud

  1. Carta de solicitud – Formato
    Descargue aquí el formulario para realizar la solicitud.
    • Datos del peticionario.
    • Datos del fallecido.
    • Servicio y cementerio propiedad del Distrito.
    • Anexar
    • Registro civil de defunción – certificado de defunción.
    • Copia de cédula del peticionario.
    • Documento con el que se acredite la condición de vulnerabilidad.
  2. Condiciones especiales
    • Propietarios de mausoleos – bóvedas, osarios o cenizarios: adjuntar certificado de tradición y libertad o escritura pública.
    • Muerte violenta: adjuntar certificado de Fiscalía que autoriza el procedimiento solicitado por el deudo (no mayor a 30 días de vigencia).
    • Proviene de otro cementerio: adjuntar certificado de procedencia de restos o cenizas.
    • Restos que se dirigen a otro cementerio: adjuntar certificado del cementerio al cual serán enviados los restos, que den cuenta de este hecho.
    • Tiempos de respuesta
    • Si se acude directamente a la sede principal de la UAESP con los documentos y requisitos establecidos, la subvención se autorizará y otorgará en menos de una hora.
    • Máximo diez (10) días hábiles a partir del recibo de la solicitud y confirmación del cumplimiento de los requisitos, para servicios de exhumación y cremación de restos.
    • Un (1) día para los servicios de inhumación o cremación de cuerpos.
    • Para tener en cuenta
    • No se otorgan servicios de sala de velación, laboratorio de tanatopraxia, capillas, cofres ni féretros.

Subsidios Funerarios

Asesoría Jurídica y Psicológica

Se brinda, de manera gratuita asesoría psicológica en manejo del duelo, para enfrentar la pérdida de un ser querido y asesoría legal en procesos de destino final.

Asesoría Jurídica

Se ofrece orientación legal en asuntos relacionados con la prestación de servicios funerarios de destino final, a efectos de fijar la ruta más eficaz para el restablecimiento de los derechos de los usuarios. Contacto: diana.corredor@uaesp.gov.co

Asesoría Psicológica

Parte de este acompañamiento, consiste en brindar las herramientas emocionales necesarias para enfrentar el proceso de la pérdida de un ser querido, el manejo del duelo. Contacto: leidy.garcia@uaesp.gov.co

¿Qué es el duelo?

Es un proceso normal de adaptación ante la pérdida significativa de un ser querido. El ser humano desarrolla una alteración emocional en el momento de la crisis debido al vínculo afectivo que tenía con la persona. Esta alteración se manifiesta con sentimientos de tristeza, enojo, culpa y frustración al experimentar la ausencia de la persona en su vida, terminando en ocasiones, en episodios de ansiedad y depresión.

Estas manifestaciones son necesarias para que el ser humano se permita sentir y entender las emociones vividas y así pueda enfrentar el proceso de adaptación con el cambio de su nueva realidad y aceptar que debe continuar con su vida.

¿En cuánto tiempo se experimenta el duelo?

Aceptar la realidad toma tiempo y varía entre 12 semanas o de 6 hasta 12 meses, que es el tiempo oportuno y natural para concluir el duelo. Dentro del proceso es importante experimentar el dolor, expresarlo y exteriorizarlo, pues ayudará a la persona a no reprimir lo que siente evitando presentar un duelo patológico que si requiere de intervención profesional especializada.

¿Cuáles son las etapas del duelo?

  1. NEGACIÓN: La persona es incapaz de aceptar la pérdida, existe rechazo ante la situación actual.
  2. IRA: Sentimientos de odio, desesperación e injusticia hacia lo que ocasiona el inmenso dolor.
  3. NEGOCIACIÓN: Se sigue resistiendo al dolor, se cuestiona el valor de su vida y alimenta pensamientos que puedan ayudar a cambiar su realidad.
  4. DEPRESIÓN: La persona se aísla de sus entornos porque está sumergida en un inmenso dolor que la desconecta de su realidad, perdiendo el sentido de vida y sus actividades cotidianas.
  5. ACEPTACIÓN: Aunque no se está de acuerdo con lo sucedido, la persona acepta y reconoce la pérdida y evoluciona en funcionalidad de su vida.

Es necesario tener un acompañamiento fuerte de las redes de apoyo y si no se cuenta con este, es fundamental aceptar una asesoría psicológica para alcanzar una estabilidad emocional.

Tarifas

La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos-UAESP, informa que mediante la Resolución 287 de 2021, desde este 1 de julio se modifican las tarifas de los servicios que se prestan en los Cementerios Distritales.

Canales de atención

Virtual

Presencial y telefónico

  • Ventanilla de atención al público: Av. Caracas # 53-80 de 10 a.m. a 3 p.m. Teléfono 3385400 Opción 3
  • Cementerio Central: Cra 20 # 24 - 80 Teléfono: 7449775
  • Cementerio del Norte: Cll 68 # 29 B - 84 Teléfono: 7430093
  • Cementerio del Sur: Cra 27 # 32 - 71 Sur. Teléfono: 3904544
  • Parque Cementerio Serafín: Av Cll 71 sur # 4 - 09 Teléfono: 746 0610
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