Imagen de fondo del aérea de la intersección de la Calle 170 con la Autopista Norte.
Atención de fallas o hechos de vandalismo en el sistema de alumbrado público de Bogotá

La capital tiene más de 361 mil luminarias ubicadas en calles, vías, parques, plazoletas y otros entornos que hacen parte del sistema de alumbrado público. Estos son los canales para solicitar atención a luminarias intermitentes, apagadas o que presenten fallas.

Imagen de dos celulares que muestran los perfiles de redes sociales de Enel Colombia en Twitter y Facebook
Imagen texto Fonoservicio de Enel Colombia

Línea 115 o 601 5 115 115

Facebook Enel Colombia Imagen texto Twitter Enel Clientes Asistente Helena en WhatsApp: 316 890 6003  - Hipervínculo

Una cuadrilla visitará la zona o sector reportado en máximo 72 horas.

Así puedes reportar a través del Fonoservicio

Ayúdanos a reportar suplantación de operarios o cuadrillas de alumbrado público de Bogotá

Denuncia a los delincuentes que afecten luminarias, cableado, transformadores y otros elementos del sistema a la Línea 123.

Verifica la identidad de operarios o cuadrillas de alumbrado en la Línea 115 o 601 5 115 115.

Imagen de uno de los operarios de Enel Colombia realizando la intervención de una luminaria sobre un carro canasta.

Así puedes identificar a los operarios de alumbrado público

Imagen de uno de postes de alumbrado público de Bogotá tras un hecho de vandalismo y hurto de la luminaria.


Hurtar o vandalizar elementos del alumbrado público de Bogotá es un delito y tiene sanciones monetarias y judiciales.
El Código Penal en Colombia establece penas de 16 a 72 meses de prisión y multas desde

$1.500.000 hasta $174.000.000.

Campaña #IluminamosBogotá

 
 
Logos Enel Colombia, #IluminamosBogotá, Alcaldía Mayor de Bogotá y Marca Ciudad Bogotá.