Las familias que enfrentan la pérdida de un ser querido pueden acceder, de manera gratuita, a acompañamientos psicológicos para enfrentar este difícil momento en los cuatro Cementerios Distritales.  

La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos -UAESP-, a través de la Subdirección de Servicios Funerarios, cuenta con profesionales que ofrecen herramientas psicológicas y emocionales para superar la etapa del duelo, que es un proceso normal de adaptación ante la pérdida significativa de un ser querido.  
 
Durante el proceso del duelo, el ser humano desarrolla una alteración emocional en el momento de la crisis debido al vínculo afectivo que tenía con la persona fallecida. Esta alteración se manifiesta con sentimientos de tristeza, enojo, culpa y frustración al experimentar la ausencia del ser querido en su vida, terminando en ocasiones, en episodios de ansiedad y depresión.
 
El intenso dolor y depresión pueden ser síntomas evidentes para solicitar acompañamiento psicosocial en los Cementerios Distritales del Norte, Central, Sur y Parque Serafín. Entre enero y abril de 2023, se ha acompañado a 20 personas y sus entornos familiares durante la etapa del duelo. Durante 2022, se realizaron 569 procesos o asesorías psicológicas.

¿En cuánto tiempo se experimenta el duelo?

Aceptar la realidad toma tiempo y varía entre 12 semanas o de 6 hasta 12 meses, que es el tiempo oportuno y natural para concluir el duelo. Dentro del proceso es importante experimentar el dolor, expresarlo y exteriorizarlo, pues ayudará a la persona a no reprimir lo que siente evitando presentar un duelo patológico que si requiere de intervención profesional especializada.

¿Cuáles son las etapas del duelo?

1. NEGACIÓN: La persona es incapaz de aceptar la pérdida, existe rechazo ante la situación actual.

2. IRA: Sentimientos de odio, desesperación e injusticia hacia lo que ocasiona el inmenso dolor.

3. NEGOCIACIÓN: Se sigue resistiendo al dolor, se cuestiona el valor de su vida y alimenta pensamientos que puedan ayudar a cambiar su realidad.

4. DEPRESIÓN: La persona se aísla de sus entornos porque está sumergida en un inmenso dolor que la desconecta de su realidad, perdiendo el sentido de vida y sus actividades cotidianas.

5. ACEPTACIÓN: Aunque no se está de acuerdo con lo sucedido, la persona acepta y reconoce la pérdida y evoluciona en funcionalidad de su vida.

Para acceder a este acompañamiento psicológico gratuito, puede comunicarse con la línea de atención y orientación psicológica 305 936 0802 o al número de la UAESP 601 358 0400. También, puede acercarse a directamente a los Cementerios Distritales: Norte, Sur, Central y Parque Serafín.